午夜精品久久久久久-午夜精品久久久久久91-午夜精品久久久久久久-午夜精品久久久久久久2023-国产精品亚洲精品久久成人-国产精品亚洲精品日韩动图

企業為什么要提升品牌忠誠度?

作者:深圳主振品牌szvisi.net
分類: 觀點/經驗
2019-07-07
5401

所謂品牌忠誠度,是衡量顧客是否忠于該品牌的一個重要參數,它反映了顧客轉向其他品牌的可能性,品牌忠誠度越高,顧客受其他公司競爭行為的影響就會越弱。此外,品牌忠誠度

134ea04a3d7d41aa8c29f51f098ca960.jpg

企業為什么要提升品牌忠誠度?


1-04.jpg

所謂品牌忠誠度,是衡量顧客是否忠于該品牌的一個重要參數,它反映了顧客轉向其他品牌的可能性,品牌忠誠度越高,顧客受其他公司競爭行為的影響就會越弱。此外,品牌忠誠度可以直接轉化為未來的預期銷量。


顧客群的忠誠度往往是品牌資產的核心要素,如果顧客對品牌漠不關心,購買產品時只考慮功能、價格、便捷性,對品牌名稱很少關注,那么這個品牌可以說沒有什么資產可言。但是,如果競爭對手的產品在功能、價格、便捷性上更勝一籌,顧客仍然選擇心目中的品牌,那么品牌、品牌名稱和口號就蘊藏著巨大的價值。



具體來說,品牌忠誠度主要有這么兩個方面的價值


一方面,它能幫企業減少營銷成本,因為如果老顧客對熟悉的產品用起來既舒服又省心,沒有什么不滿意的,那么想要讓老顧客高興,減少他們轉向其他產品的成本要比尋找新顧客的成本要低得多。而且,這些有品牌忠誠度的老顧客經常還是企業的免費宣傳員,看到真實的被使用的產品,這種宣傳效果可是要比看幾遍廣告好得多。仔細想想,你是不是也因為經常看到朋友用的一款烤箱不錯而趕緊下單呢?


另一方面品牌忠誠度還能讓企業更有話語權,比如,你在超市里買洗衣液時會發現,像汰漬、藍月亮之類的品牌往往能占據更多、更顯眼的貨架擺放位置,因為超市的采購人員知道顧客的購物單上肯定會有這些品牌,如果不把它們擺上貨架,有些顧客會直接轉向其他超市購買,顧客的品牌忠誠度成了品牌企業的殺手锏。


品牌忠誠度最理想的狀態是堅定不移,有這種忠誠度的顧客對品牌有一種自豪感,無論是品牌的功能還是品牌帶給他們的身份表達,對他們來說都是非常重要的。舉幾個例子,哈雷摩托車的顧客自己組建了哈雷俱樂部,甚至在身上刺上哈雷的標志;蘋果用戶每當有蘋果的新產品發布,熬夜排隊購買,千方百計阻止周圍的人購買其他品牌的產品,以免他們享受不到蘋果產品的使用樂趣;甲殼蟲的車主在很長的一段時間特別愛顯擺,時刻都不忘跟別人炫耀甲殼蟲汽車的新潮和時髦。這些品牌在顧客心里有無法取代的魅力,也因為這一點創造了巨額的收益。



那么,怎么衡量顧客的品牌忠誠度呢?有一個指標很管用,那就是購買行為。因為品牌忠誠度和顧客的使用經歷有特別密切的關系,沒有之前的購買和使用經歷,就不存在品牌忠誠度。具體來看,可以考察再次購買幾率,比如買了蘋果手機的人下次購買手機的時候還會買蘋果的嗎?也可以考察購買比例,比如,在最近的五次洗發液購買中,不同品牌的購買比例是多少?從這些行為中都能看出顧客對品牌的忠誠度到底有多高。



4
5
分享到:

0

喜歡他,就推薦他上首頁吧^_^

推薦閱讀

×

賽事服務聯系方式

0371-86068866

4008887269

cndesign@163.com

好的,我知道了

官方微信

聯系我們

  • QQ:33143335 QQ:1904200230
  • 電話:18569912460
  • 投稿:cndesign@163.com
  • 地址:鄭州市國家大學科技園東區9號樓2層

版權信息

  移動 Android 版 豫 ICP 備16038122號-2 豫公網安備 41019702002261號

主站蜘蛛池模板: 欧美色图一区二区 | 国产精品爱久久久久久久三级 | 中文字幕不卡一区 | 午夜免费视频 | 色多多入口 | 亚洲韩国在线一卡二卡 | 午夜寂寞影 | 欧美精品 在线播放 | 午夜剧场操一操 | 97色噜噜 | 国产精品免费一级在线观看 | 奇米一区二区 | 九九免费久久这里有精品23 | 亚洲午夜精品一区二区 | 国产美女久久久久 | aa在线免费观看 | yezhulu在线永久网址yellow | 91视频www | 欧美色图影院 | 免费xxxx大片| 欧美性生交xxxxx久久久 | 91av在线视频观看 | 国产一区中文字幕在线观看 | 韩日中文字幕 | 成人免费淫片95视频观看网站 | 国产小视频在线免费 | 午夜毛片视频高清不卡免费 | 老司机51精品视频在线观看 | 大色综合色综合网站 | 午夜视频在线免费观看 | www.日本黄色 | 国产牛牛 | 久久涩精品| 夜性影院| 欧美午夜影视 | 国产麻豆成人传媒免费观看 | 美女牲交毛片一级视频 | 爱爱免费小视频 | 成人亚洲网站www在线观看 | haodiaose在线精品免费观看 | 亚洲日本免费 |