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所謂營銷就是通過廣告、促銷以及一套進攻性的媒體策略以準確掌控當下市場。這是營銷的第一層意思，而更商業化的營銷主要是針對日用消費品，很少針對更“高尚”的產品或服務，例如高科技，公共管理、社會服務、文化活動等。營銷是一套分析工具，是通過對市場的預測的調研得出市場供需變化的預期。這些方法通常都很復雜，一般只有大企業會用的到，不太適用于中小型企業。 關于作者Vincenzo Vitiello平面設計師 畢業于 CATC，現是一名公司職員，業余時間往返于悉尼、羅馬、那不勒斯兼職于各家代理、客戶商。 3種營銷行為消費品和消費者

所謂營銷就是通過廣告、促銷以及一套進攻性的媒體策略以準確掌控當下市場。這是營銷的第一層意思，而更商業化的營銷主要是針對日用消費品，很少針對更“高尚”的產品或服務，例如高科技，公共管理、社會服務、文化活動等。

營銷是一套分析工具，是通過對市場的預測的調研得出市場供需變化的預期。這些方法通常都很復雜，一般只有大企業會用的到，不太適用于中小型企業。 

關于作者

Vincenzo Vitiello

平面設計師 畢業于 CATC，現是一名公司職員，業余時間往返于悉尼、羅馬、那不勒斯兼職于各家代理、客戶商。

 

3種營銷行為

消費品和消費者服務的營銷，也即B2C，指企業與消費者之間的交易。 

　　企業間營銷也即B2B，參與交易的各方都是企業或團體。 

　　社會營銷，指營銷對象是非營利性組織，比如博物館、大學等。 

在這3種不同的營銷行為中，滿足客戶的需求是整個行業的核心，這不是利他主義，而是對于特定利益的追求，只有這樣，才能滿足客戶不斷增長的欲望需求。

營銷過程的兩個方面

要不斷分析市場需求以及開發有競爭力的新概念產品或服務，培養特定客戶群，向其展現有別于競爭者的差異化產品或服務，只有這樣才能長久保持競爭優勢，決不能低估供應商或者競爭者，因為從博弈論角度而言，雙方都有著各自的營銷戰略目標。 

企業或組織的營銷策略目標是為了吸引及培養潛在客戶群、個性化產品或服務質量、減少調研客戶的成本，這就是營銷的作用。 

戰略性營銷

營銷戰略是基于消費者和組織的需求，通過對客戶的當下及潛在需求分析，使企業緊跟市場發展，能明辨不同產品市場的分布。而戰略性營銷的作用是為企業創造商機，使其能適應現有資源以及加強豐富產品或服務的能力。戰略營銷的意義在于明確企業發展目標，詳細制定出與產品或服務協調統一的發展策略。

運營營銷

運營營銷是在市場定位的概念范圍內。其目標是在中短期內，掌控當下市場。營運營銷的主要作用是創造營業額。為了最小化成本，銷售和溝通工具是非常重要的。因此營運營銷就成為了直接影響企業短期運營成效的關鍵因素。雖然廣告和促銷占據了營銷過程中的重要位置，但是營運營銷仍是整個營銷過程中最可觀也最直觀的營銷方式。